XL-Bygg topprankas

XL-Bygg får toppbetyg för sitt kundbemötande i en färsk rapport från konsultföretaget Daymaker som har använt mystery shoppers för att mäta kundbemötandet utifrån ett antal parametrar.

Daymakerindex har sedan 2009 rankat kundbemötande för kedjor i detaljhandeln, bland annat utifrån om kunden får aktiv kontakt med säljare och hjälp med köpbeslut.

Mätningen för 2020 visar att XL-Bygg nått 84,2 procent av betygskriterierna, vilket placerar byggvarukedjan på 10 plats bland 102 rankade detaljhandelsföretag i 15 branscher.

– Våra kunder är det viktigaste vi har, därför har vi drivit ett fokuserat kundnöjdhetsprojekt i två år nu där målet är att vara branschens bästa lagspelare. Det här är ett kvitto på att vårt och handlarnas arbete ger utdelning, säger XL-BYGGs försäljningschef, Tomas Hedman Strömhielm.

Per Gidlund E-mail:
Publicerad 2020-03-23 13:02:16

Länk till nyhetsarkivet